Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну:
Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється коштом покупця.
Умови повернення для товарів належної якості:
Повернення або обмін придбаного товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту його покупки (отримання у кур'єра, у відділенні «Нова Пошта»).
Повернення НЕ можливе у таких випадках:
- Після 14 днів з моменту отримання;
- При неповній комплектації повернення: відсутність заводської упаковки, у якій товар був доставлений, бірок, етикеток тощо;
- Якщо товар був у використанні та/або має сліди або запахи, що свідчать про його використання;
- Не підлягають поверненню товари, перелік яких визначений Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.
Як оформити повернення товару:
Для оформлення повернення необхідно зателефонувати або написати в будь-який месенджер (+380687054206), вказати номер замовлення/номер ТТН, причину повернення (за потреби — додати фото товару), реквізити рахунку для отримання повернення коштів. Увага: власником рахунку для отримання коштів має бути отримувач замовлення.
Подальші дії:
- Обережно УПАКУЙТЕ ТОВАРИ В ОРИГІНАЛЬНУ УПАКОВКУ у повній комплектації (товари, що постачаються комплектом, необхідно повернути також у комплекті). ВАЖЛИВО! ОРИГІНАЛЬНА УПАКОВКА МАЄ БУТИ без пошкоджень (без скотчу, написів, наліпок та інших елементів, які можуть зіпсувати товарний вигляд).
- Зверніться до найближчого відділення «Нової Пошти» та відправте товар на повернення нам згідно з інструкцією, яку вам буде надіслано.
Терміни повернення коштів:
Грошові кошти перераховуються протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання товару на склад (у разі, якщо отриманий товар повертається в неповній комплектації або з ознаками використання, такий товар повертається назад відправнику без повернення коштів).
Витрати на доставку:
Доставку та пакування повернення оплачує покупець. У разі повернення через заводський брак — повернення коштом магазину.
